藏光農園

和歌山の農家から減農薬ゆら早生みかん・南高梅・ハッサク・甘夏を直送!

本場紀州の南高梅 収穫してすぐにお届けします

 

よくあるご質問

よくあるご質問

 
お届け日指定
について
*みかん等の柑橘類、南高梅 : ご指定不可(天候、収穫日の兼ね合いから)
時間指定について *発送直後にクロネコヤマトさんからメールが届きますので、そちらでご指定下さい。
*メール(mail@kuronekoyamato.co.jp)のお受け取りを可能に設定下さい。
*和歌山から発送してお届け可能な時間帯が地域によってバラバラなため、お客様ご自身でご確認の上ご指定いただいております。
納品書について 2018年より、納品書は廃止とさせていただきました。
領収書をご入用の方は、電子領収書を発行いたしますので、お知らせくださいませ
(納品書の同梱は時間がかかるため、より収穫や選別に時間をかけてよいものをお届けしたく、廃止とさせていただきます)
領収書について *電子領収書をメールにてお送りいたします。ご希望の方は備考欄にご記入ください。お振り込みの確定時点で発行いたします。(カード決済の場合は、商品確保時となります)商品発送後もメールでの連絡がない場合は、お問い合わせください。
当園との連絡手段
について
基本的に外での農作業が多いため、メールでのご連絡をお願いいたします。
柑橘、南高梅の
発送時期について
ご注文からお届けまでに1週間以上お時間をいただく際は、先に発送の目安等をお知らせし、発送直前に〇~〇日の間にお届けします、というお知らせメールを発信しております。
ご注文から3日ほどでお届けの場合は、上記のような個別メールは省く場合がございます。
なお、上記は目安です。生産、収穫、発送ともほとんど2人で回しており、基本的には収穫適期を逃さないよう、畑での作業が優先となるため、ご注文いただく時期によってはお知らせが遅くなることもございますのでご了承くださいませ。
銀行口座へのお振り込みに
ついて
ネットバンキング等でお振り込みの際、「7桁にしてください」とエラーが出た際は、お知らせした口座番号の「頭に0」を追加してご記入ください。

ご注文~発送まで

ご注文方法

商品のご注文 1:「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2:ご注文内容をご確認いただき、こちらでよろしければ「レジに進む」ボタンをクリックしてください。
3:お客様情報入力のページに進み、必要事項をご記入いただき、ご注文完了となります。*複数宛先への発送も可能です
自動返信メールに
よるご注文内容
確認
ご注文内容の確認メール(自動返信)が届きます。
なお、自動返信メールが届かない場合は、注文が受け付けられていない場合がございますので、こちらからお問い合わせください。

お支払方法

クレジットカード払い、前払い(銀行振り込み、コンビニ払い)または代金引換とさせていただきます。

■ 前払いの場合
ご注文内容の確認メールに記載されている代金(商品価格+送料+手数料)を、メール受信または1週間以内、またはコンビニ取扱票受取後、ご入金ください。
■ 代引きの場合
商品到着時に、運送会社の方にお支払いください。
■ クレジットカードについては、「あんしんクレジットカード決済システム」を利用しております。詳細はこちらをご覧ください。

送料について

送料は商品代金とは別途いただきます。地域別の詳細は、下記をご参照ください。


*複数宛先にご送付の場合は、宛先別に送料がかかります
*2019年6月1日宅配業者さんの料金改定により、料金が変更となりました
*重さごとの料金に変更となりました (システムの都合上、本来よりも安くまたは高く表示される場合がございます。後ほど修正してお知らせいたします)
*梅の発送は10㎏箱までしかないので、11㎏以上ご注文の際は、送料が別途かかります。ご注文後にご連絡します
*冷蔵の場合は別途費用必要となります
*甘夏、ハッサクの5㎏は、箱が大きいため、10㎏箱扱いとなります
*梅干しは300gパック2つまでは送料1つ分で発送可能です
*梅干しと柑橘を同時にご注文の場合は、同梱発送となります



発送について

農家が運営しているため、天候、収穫状況で仕事のタイミングが日々変わります
また、栽培しながらネットショップも運営していますので繁忙期のご質問への回答は遅れることもございます

ご住所の記入間違いはご注意くださいませ。特に着払いの場合、配送センターの管轄が変わると転送できないため、一度和歌山へ商品を返送となります。その場合、返送料(農園の割引価格ではなく、規定額)がかかります

【柑橘類、梅】
ご注文をいただいた後、完熟し次第、発送させていただきます。
完熟したものを一個一個選別しながら発送しますので、申し訳ありませんが配達日時指定はお受けできません。
お届けはゆらわせみかんについては、10月半ば~11月初旬、南高梅については6月いっぱいとなっております。(年によって前後はします)
【離島対応】石垣島+2日、波照間島+4日かかることが確認されております。発送は可能ですが、気温によっては傷む危険性もあり、お届けの際に冷蔵等の相談をする可能性がございます。

返品について

ナマモノにつき、返品不可とさせていただきます。
ただし、不良品、注文内容との相違など当方の手違いによる送付等ございましたら、受取次第速やかにご連絡ください。

Copyright (C) 2012-2020 copyrights.藏光農園 All Rights Reserved.

ページトップへ